2.1. Na compra

Para que possamos cumprir o Contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar entre si e o LIKESUN, é necessário que preencha o nosso formulário de encomenda de produtos ou outros serviços no nosso site. Esses dados são indispensáveis para o processamento do seu pedido e a recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais, pode impedir-nos de processá-lo.

Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas, como por exemplo, a expedição do pedido ou a emissão de faturas. 

Os seguintes dados são necessários para processar a sua encomenda e podem ser divididos em:

•  Dados de identificação: nome e apelido e, se fizer compras em nome de uma empresa, NIPC e NIF;
•  Dados de contacto: endereço eletrónico, endereço postal, endereço de faturação, número de telefone, dados bancários, dados de pagamento.
•  Dados recolhidos com base na duração do Contrato, concretamente os produtos comprados, o volume de serviços prestados e o segmento de cliente.

2.2. Registo do utilizador

Caso pretenda registrar-se como utilizador, iremos tratar os seus dados para se identificar como utilizador e fornecer-lhe acesso às funcionalidades da nossa página. Terá acesso ilimitado aos seus dados pessoais e poderá consultá-los e editá-los. As vantagens de criar uma conta de cliente é que pode consultar o seu histórico das encomendas realizadas, produtos comprados, encomendas ainda não finalizadas e permite-lhe guardar os dados do cartão de pagamento. Se não quiser criar uma conta de cliente para realizar uma compra, pode fazer compras na nossa loja online sem efetuar o registo.

No caso de estar registado como utilizador processamos os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome e apelido e, se fizer compras em nome de uma empresa, NIPC e NIF;
• Dados de contacto: endereço eletrónico, endereço postal, endereço de faturação, número de telefone, dados bancários, dados de pagamento;
• Dados de acesso: nome de utilizador e a palavra-passe e o nome a mostrar (Isto será como o seu nome será mostrado na sua conta e avaliações dos produtos). Não temos acesso à sua palavra-passe, por isso, na eventualidade de perdê-la, não conseguimos enviar-lha ou gerar uma palavra-passe nova ao seu pedido;
• Dados recolhidos com base na duração do Contrato: os produtos comprados, o volume de serviços prestados e o segmento de cliente.

2.3. Para fins de Marketing

O utilizador é quem decide se quer receber a nossa newsletter subscrevendo-a livremente através do website www.likesun.pt. Caso consinta, receberá comunicações de marketing personalizadas através de email, sobre os nossos produtos e serviços (novidades, ofertas e promoções, etc). O LIKESUN poderá ainda partilhar os seus dados com terceiros que gerem as redes sociais, como por exemplo o Facebook e Instagram, para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais.

Pode cancelar a assinatura da newslletter a qualquer altura, através do link “unsubscribe” que é incorporado em cada comunicação que enviamos, no fim das mesmas.

2.4. Análise de usabilidade e qualidade

Quando visita o nosso website, recolhemos várias informações contidas nos registos de navegação e uso, como por exemplo, o seu endereço IP, as páginas da Internet visitadas, a duração da visita, que links clica etc., para fins analíticos e estatísticos, para entender melhor a experiência e as necessidades dos nossos usuários e poder melhorar a nossa página e adaptá-la à maneira como os nossos usuários a acedem e navegam nela. 

O nosso site pode conter hiperligações para outras páginas da Internet (página de marcações) que consideramos práticas e que possam conter informações úteis. Gostaríamos de informá-lo que estas páginas podem ser propriedade de outras companhias e organizações, que processam os dados de acordo com os próprios Princípios de segurança e proteção de dados pessoais. A nossa empresa não controla este processamento nem é responsável por quaisquer informações, materiais, produtos ou serviços contidos ou acessíveis através destas páginas da Internet.

2.5. Informação recolhida através da página de contactos, avaliação de produtos ou das redes sociais

Podemos recolher de forma automática a informação obtida quando entrou em contacto com o nosso Apoio ao Cliente por email, via telefónica, ou através do formulário de contacto da página de Contactos.

Depois da entrega dos produtos, pode receber um pedido de avaliação dos mesmos e expressar a sua satisfação. Cabe-lhe a si a decidir se pretende avaliar-nos ou não. Caso pretenda avaliar-nos, podemos recolher essa informação de forma automática.

No caso de contactar-nos com um pedido através das nossas redes sociais, o processamento dos seus dados pessoais rege-se exclusivamente pelos Princípios de processamento de dados pessoais da operadora da respetiva rede social.